《火神的眼泪》周末首播第3、4集平均收视创下1.67，夺得当日戏剧冠军宝座，不论是在电视及OTT平台皆表现亮眼。
剧中温昇豪破门与否的两难剧情、醉汉滥用消防救护资源的情形严重，让不少观众气愤难平，网友更点破「比火场更可怕的是刁民」，纷纷抢著留言「上周哭爆，这周看得好气！」「这根本台湾刁民实录大全」等。对此导演蔡银娟表示：「我特别在第3集跟第4集呈现了破门与不破门的状况，透过不同的民众反应，让观众们可以理解消防员在这件事情上的两难，以及许多县市消防局之所以要制定破门的SOP的苦衷，也希望透过《火神的眼泪》可以让更多观众理解跟重视这样的议题。
由温昇豪、陈庭妮、林柏宏、刘冠廷主演消防员所属的同安分队，从第1集开始变面临各种不同的任务，甚至还会遇到酒醉路倒、乱打119、不尊重专业影响消防员驾驶救护车的情形，让观众纷纷表示「拳头硬了」，更有消防员在网路平台发表：「其实剧情都是我们的日常，几乎95%相同，还有更夸张的。」
而本周收视高点也是引起网路热议的「消防员破门案件」，剧中苦主温昇豪也表示：「其实到底是法律条文优先呢？或是人命优先？有时候我们也是很难拿捏，这个灰色地带就留给观众来思考；万一哪天真的在新闻上看到相关或类似案件，也希望观众可以多一些体谅跟理解。」
另一段颇受热议的片段为陈庭妮抢救李杏饰演的车祸孕妇，破坏车体进入车内安抚孕妇情绪并现场接生的英勇场面，相当令人动容，林柏宏看完也在社群上分享全家都跟著被逼哭。陈庭妮则表示：「其实在拍摄那场戏时，我内心是非常紧张的，因为现场就只有那一台车，若有任何一个破坏车体动作错误造成车子意外损坏，是没有办法重来的。」
她也接著分享：「虽然大家在剧中会看到很多消防员的无奈之处，但像这样成功救人的案件，就会再勾起消防员心中的热情，更何况像剧中这种成功把孩子接生出来，真的就像看到一个新的生命、新希望在你面前诞生，也许这就是很多人担任消防员的初衷吧。」
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